Tasa de Ocupación
82.4%
RevPAR
Q 1,380
ADR — Tarifa Media Diaria
Q 1,675
NPS — Satisfacción
83 pts
GOPPAR
Q 920
Costo por Habitación
Q 437
Ingresos Mensuales por Categoría (Q miles)
Distribución de revenue por fuente — Ene a Jun 2025
Habitaciones
Restaurante
Eventos
Spa
Canales de Reserva
Distribución por canal de distribución
42%
OTA
OTA — 42%
Directo — 31%
Agencias — 18%
Walk-in — 9%
Ocupación por Tipo de Habitación
Promedio acumulado del período
Suite Presidencial92%
Deluxe Vista Mar86%
Junior Suite79%
Suite Familiar71%
Habitación Estándar66%
Satisfacción del Huésped
Calificación por área de servicio
Estado Operativo — Hoy
Check-ins esperados
34
Check-outs pendientes
28
Habitaciones disponibles
18
En mantenimiento
3
Reservas futuras (30d)
127
Huéspedes VIP activos
7
Eventos programados
2
Metas vs. Real — Mayo 2025
Evaluación de KPIs contra objetivos estratégicos
| Indicador | Meta | Real | Var. | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Ocupación | 78% | 82.4% | +4.4% | ✓ Superado |
| RevPAR | Q 1,200 | Q 1,380 | +15% | ✓ Superado |
| ADR | Q 1,500 | Q 1,675 | +11.7% | ✓ Superado |
| NPS | 75 pts | 83 pts | +8 pts | ✓ Superado |
| Costo/hab. | Q 400 | Q 437 | +9.2% | ⚠ Atención |
| Upsell Rate | 20% | 17% | -3% | ⚠ Bajo |
| Quejas/mes | < 5 | 3 | -40% | ✓ OK |
Recomendaciones BIS
Decisiones estratégicas sugeridas por el sistema
OPORTUNIDAD
Suite Presidencial a 92% — Implementar yield management: subir tarifas 12–18% para alta demanda identificada.
ATENCIÓN
Costo operativo supera meta en 9.2%. Revisar contratos de servicios externos y eficiencia energética.
ESTRATEGIA
Fortalecer canal directo (31%) con programa de fidelización LuxStay Rewards — reducir comisión OTA del 42%.
CRECIMIENTO
Junior Suite con demanda creciente (+14% YoY). Evaluar expansión de 8 habitaciones en propiedad Antigua.
Análisis de Ingresos y Finanzas
Desempeño financiero consolidado de las 5 propiedades LuxStay Hotels
Revenue Total por Propiedad (Q miles)
Acumulado Ene–Jun 2025
RevPAR Histórico — 12 meses
Comparativo 2024 vs 2025
Mix de Revenue
Por fuente de ingreso
100%
Revenue
Hab. — 61%
Rest. — 17%
Eventos — 12%
Spa — 7%
Otros — 3%
Previsión de Ingresos
Próximos 6 meses (Jul–Dic 2025)
Resumen Financiero
Acumulado 2025
Revenue Total
Q 8,420,000
Costos Operativos
Q 3,190,000
GOP (Utilidad Bruta)
Q 5,230,000
Margen GOP
62.1%
Impuestos y otros
Q 680,000
EBITDA
Q 4,550,000
Margen EBITDA
54.0%
Análisis de Ocupación
Métricas de ocupación por propiedad, tipo de habitación y temporada
Tendencia de Ocupación Mensual (%)
Evolución 12 meses — comparativo entre propiedades
Ocupación por Día de Semana
Promedio últimos 3 meses
Ocupación por Propiedad
Actual vs. meta
Noches Vendidas vs. Disponibles
Últimos 6 meses — todas las propiedades
Estancia Promedio (noches)
Por segmento de cliente
Corporativo2.1 noches
Turismo Vacacional3.8 noches
Grupos / Eventos2.9 noches
Luna de Miel4.5 noches
Diplomático/VIP5.2 noches
Análisis de Huéspedes
Perfil demográfico, origen, segmento y satisfacción de los clientes
Origen Geográfico del Huésped
Distribución por región — Ene–Jun 2025
Segmento de Cliente
Perfil de viaje por categoría
5
Segmentos
Corporativo — 34%
Vacacional — 29%
Grupos — 18%
VIP — 11%
Otros — 8%
Satisfacción por Área
Score 1–5 (encuesta post-estadía)
Limpieza y habitaciones4.9
Atención al cliente4.8
Restaurante & bar4.6
Instalaciones4.5
Check-in / Check-out4.3
Spa & bienestar4.2
Evolución NPS — 2025
Puntaje mensual de promotores netos
Perfil Demográfico
Rango de edad de huéspedes
Desempeño por Propiedad
Métricas individuales y comparativo entre las 5 propiedades de la cadena LuxStay
🏔️
LuxStay Antigua
Antigua Guatemala, Sacatepéquez
Activo
88%
Ocupación
Q1,520
RevPAR
4.9
Rating
95
NPS
🌊
LuxStay Pacific
Monterrico, Santa Rosa
Activo
84%
Ocupación
Q1,340
RevPAR
4.7
Rating
81
NPS
🏙️
LuxStay Capital
Ciudad de Guatemala, Zona 10
Activo
91%
Ocupación
Q1,680
RevPAR
4.6
Rating
79
NPS
🌋
LuxStay Atitlán
Panajachel, Sololá
Activo
76%
Ocupación
Q1,190
RevPAR
4.8
Rating
86
NPS
🌿
LuxStay Petén
Flores, Petén
Remodelación
58%
Ocupación
Q 890
RevPAR
4.5
Rating
72
NPS
Comparativo RevPAR por Propiedad
Enero – Junio 2025
Comparativo NPS por Propiedad
Puntaje neto de promotores